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              大手牽小手,“臨時(shí)媽媽”護(hù)送迷途女童回家

              文明風(fēng)采

              5230950服務(wù)熱線,為提高公交服務(wù)質(zhì)量,聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴,提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢

              大手牽小手,“臨時(shí)媽媽”護(hù)送迷途女童回家

              • 分類(lèi):公交正能量
              • 作者:
              • 來(lái)源:
              • 發(fā)布時(shí)間:2025-04-08 14:12
              • 訪問(wèn)量:

              【概要描述】

              大手牽小手,“臨時(shí)媽媽”護(hù)送迷途女童回家

              【概要描述】

              • 分類(lèi):公交正能量
              • 作者:
              • 來(lái)源:
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                4月7日,一面寫(xiě)有“拾童送歸情意重 愛(ài)心善舉暖寒冬”的錦旗被送到威海公交集團(tuán)環(huán)翠區(qū)分公司,感謝27路線駕駛員李霞護(hù)送“迷途”女童回家。

                “有阿姨在,不要怕”

                      時(shí)間回溯到4月1日下午4點(diǎn),李霞駕車(chē)從望島集團(tuán)發(fā)車(chē),行經(jīng)威高廣場(chǎng)站點(diǎn),一名熱心乘客提醒她,有一名小女孩在車(chē)上睡著了。李霞擔(dān)心孩子坐過(guò)站,便輕聲喚醒小女孩詢問(wèn)詳細(xì)情況。原來(lái),正上二年級(jí)的小女孩剛剛放學(xué),在站點(diǎn)等姐姐一起回家,但卻迷迷糊糊隨人群上了車(chē),不知不覺(jué)睡著了。她記不清父母的電話,連書(shū)包放到哪里都不記得了,只知道家在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近。“沒(méi)事的小朋友,有阿姨在,不要怕哈。”李霞不停安撫著小朋友,隨即向公司匯報(bào)情況,看是否有家長(zhǎng)來(lái)電尋找孩子。“孩子太小,要是隨意下車(chē)還會(huì)有迷路的風(fēng)險(xiǎn),我就一直讓她在我車(chē)上等消息。”就這樣,李霞一直將小女孩帶在身邊照顧,卻一直沒(méi)有與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

                “大手牽小手,阿姨送你回家”

                      “阿姨,到終點(diǎn)站以后我可以自己走回家的,我記得路。”返程路上,小女孩看到了熟悉的場(chǎng)景,便提出要自己回家。此時(shí)已經(jīng)是下午5點(diǎn)半,天色開(kāi)始暗下來(lái),李霞不放心孩子單獨(dú)離開(kāi),便在到達(dá)終點(diǎn)站后,經(jīng)車(chē)隊(duì)同意,關(guān)好車(chē)門(mén),送孩子回家。一路上,李霞緊緊牽著小女孩的手,走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)路口,此時(shí)李霞發(fā)現(xiàn),小女孩的家并不在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),而是在更遠(yuǎn)一站的永康里小區(qū)。“還好一起過(guò)來(lái)了,一路上都是路口、斑馬線,小朋友自己走太危險(xiǎn)了。”就這樣,李霞一路與小女孩手牽手,直到看著孩子打開(kāi)家門(mén)進(jìn)去后,才放心離開(kāi)。

                “阿姨特別好,像媽媽一樣”

                      與此同時(shí),小女孩的姐姐放學(xué)后,在站點(diǎn)只發(fā)現(xiàn)妹妹落下的書(shū)包卻沒(méi)有看到妹妹,便趕緊告訴父母。“只看到書(shū)包,我以為孩子被拐走了,趕緊報(bào)了警,隨后讓姐姐先回家,自己沿著大路小路不停尋找。最后,回到家的姐姐發(fā)現(xiàn)妹妹已經(jīng)被送到家了。我回去一問(wèn),才了解了整個(gè)事情經(jīng)過(guò)。”小女孩的母親說(shuō)道。“孩子說(shuō)阿姨對(duì)她特別好,就像媽媽一樣,我去過(guò)終點(diǎn)站好幾次,想當(dāng)面謝謝這位女司機(jī),卻一直沒(méi)有遇到,便做了面錦旗表達(dá)感激之情。”

                一次善舉,折射萬(wàn)千星光。作為27路“巾幗文明崗”的一員,李霞的暖心護(hù)送不僅是個(gè)人品格的閃光,更像是一面鏡子,映射出威海公交踐行“線路有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止境”服務(wù)理念的成果。公交人將繼續(xù)用真誠(chéng)與奉獻(xiàn),把每輛公交車(chē)都變?yōu)檎闪砍鞘形拿鞯臉?biāo)尺,將十米車(chē)廂打造為城市流動(dòng)的溫馨家園。

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